Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückkehr
Profitieren Sie von unserem kostenlosen Rücksendeservice. Verwenden Sie das Rücksendeetikett*, das Sie mit der Lieferung erhalten haben.
*Sollte das Rücksendeetikett fehlen, können Sie es über unseren Kundenservice anfordern.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und lösen können.
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Erstattung genehmigt wird, wird Ihr Geld innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat.
- Überprüfen Sie die Qualität des Produkts und vergewissern Sie sich, dass alle Tickets noch befestigt sind.
- Verpacken Sie das Produkt.
- Gehen Sie zu der auf dem Rücksendeetikett angegebenen Paketstelle der Charge.
- Übergeben Sie das Paket.
- Bewahren Sie Ihren Rücksendebeleg auf.